Zo bouw je een sterke email funnel die wérkt, ook als je niet technisch bent

Wat is een e-mail funnel?

Een e-mailfunnel is eigenlijk niets anders dan een geautomatiseerde reeks e-mails die jouw lezer stap voor stap begeleidt. Vanaf het moment dat iemand je weggever downloadt, start deze reeks mails. Van te voren bedenkt je de stappen en een logische volgorde voor de emails met als doel dat klanten je leren kennen en ze er vertrouwen in hebben dat jij hun probleem kan oplossen. Het is de klantreis die achter de schermen automatisch loopt. 

Hoe werkt een e-mail funnel precies?

1. Fasering: je neemt iemand mee door verschillende fases

Een goede funnel begeleidt je lezer door de natuurlijke fases van een klantreis:
• nieuwsgierigheid
• herkenning
• vertrouwen
• inzicht
• behoefte
• en uiteindelijk: een keuze maken

Het voelt niet als “verkopen”, maar als een gesprek dat precies op het juiste moment wordt gevoerd.

2. Automatisering: één keer instellen, daarna werkt het vanzelf

Schrijft iemand zich in voor jouw e-book of mini training?
Dan start automatisch een vooraf ingestelde reeks e-mails.
Jij hoeft nooit meer handmatig op te volgen.

3. Content: waarde, herkenning en richting

De inhoud van je mails kan verschillen, maar is blijft een weerspiegeling van wie jij bent en wat jij levert:
• een warme welkomstmail
• praktische tips
• herkenbare verhalen
• inzichten die jouw doelgroep nodig heeft
• een uitnodiging naar een sessie, ceremonie of traject

4. Doel: rust, overzicht en een warme klantenstroom

Het doel is niet alleen “iemand laten kopen”, maar vooral:
• verbinding opbouwen
• vertrouwen laten ontstaan
• je lezer verder helpen
• een keuze laten maken die klopt
• én voor jou: meer rust en minder handmatig werk

5. Voorbeeld: de klassieke weggever-funnel

Iemand downloadt jouw weggever → ontvangt de downloadmail → krijgt waardevolle mails → leert jou beter kennen → voelt zich gezien → komt vanzelf op het punt waarop een sessie of ceremonie logisch wordt.

Dit ideaal omdat je niet
• niet continu zichtbaar hoeft te zijn
• je mailflow jouw energie draagt
• je klanten automatisch opwarmt
• meer overzicht en rust creëert
• én een klantenstroom bouwt die niet afhankelijk is van hoe jij je voelt of hoeveel tijd je hebt

Waarvoor dient een e-mailfunnel

Jouw (potentiele) klanten ontvangen op het juiste moment, de juiste aandacht. Zonder dat jij hier aan hoeft te denken. Dat geeft rust;

• Je bouwt automatisch vertrouwen op
• Je hoeft niet meer alles handmatig bij te houden
• Je klant krijgt precies op het juiste moment de juiste informatie
• Je creëert een warme klantenstroom
• Je haalt de verkoopdruk uit jezelf
• Je communicatie wordt consistent, duidelijk en professioneel

Stappenplan van een ideale emailfunnel

Stap 1: Bepaal je product & belofte

Maak een duidelijk plan voor wat je weggeeft en welke belofte je daarbij doet. 

Concreet:
Voor wie is jouw weggever bedoeld. Wie is jouw klant?
Welke pijn of welke verlangen heeft deze klant?
Welke angsten spelen er bij jouw potentiële klant?
Welke belofte doe je?

Kies 1 duidelijke klant, 1 pijn of verlangen. Wees zo duidelijk en specifiek mogelijk. Hoe specifieker jij bent, hoe meer de klant zich herkend en overgaat tot actie (downloaden)

Stap 2: Maak je weggever

Een funnel begint bijna altijd met een weggever: een e-book, gids, checklist, video, meditatie, ademhalingsoefening of mini-training. Of maak een mini-aanbod van je "echte" aanbod. 

De functie van een weggever is simpel:
waarde geven én een ingang creëren.

Je laat zien dat je snapt waar iemand mee worstelt en je helpt direct.
In ruil daarvoor ontvang je iemands naam en e-mailadres zodat je de relatie kunt verdiepen.

Waardevol, praktisch, herkenbaar.

Stap 3: Bouw je opt-in pagina

Wanneer je een interessante weggever hebt gecreëerd, stuur je je potentiële klanten (bijvoorbeeld je volgers of via META advertenties) naar een landingspagina. Je kunt deze pagina vaak maken in je mailprogramma of Plug & Pay account. Je kunt er ook voor kiezen om een extra pagina op je website te maken.  

Op deze pagina kunnen jouw klanten alles lezen over de weggever en laten ze hun naam en mailadres achter. 

• De headline is het allerbelangrijkst (deze wordt 4x vaker gelezen dan de rest). 
• Ga in op pijn of verlangen dat jouw klant ervaart
• Gebruik woorden die jouw klant zelf gebruikt (geen vaktaal).
• Benoem de voordelen, niet de inhoud. (wát levert jouw dienst op ipv hóe los jij het probleem op)
• Laat de klant eerst op een button klikken vóór ze een formulier zien (bewezen dat dit beter werkt dan dat ze meteen een invulvak zien)
• Houd velden minimaal: naam + e-mail is genoeg (hoe meer gegevens je vraagt, hoe groter de kans dat ze afhaken)
• Gebruik een bedankpagina die kort en helder is. Eventueel kun je hier een "offer you can't refuse" plaatsen of een filmpje waarin je een aanbod doet. 
• Laat ze hun weggever altijd via e-mail downloaden (goed voor je deliverability).

Stap 4: Richt je Mailprogramma in

Gebruik bijvoorbeeld MailBlue of MailerLite. Voornamelijk MailBlue heeft goede geavanceerde mogelijkheden. MailerLite heeft prima opties als je net start een nog geen kosten wilt maken. 

Hieronder noem ik de belangrijke mogelijkheden van een mailprogramma:

Triggers

Triggers bepalen wanneer iemand je funnel inkomt of een nieuwe stap start:
• iemand schrijft zich in
• iemand klikt op een link
• iemand krijgt een nieuwe tag
• iemand downloadt iets
• iemand voltooit een funnel

Triggers zorgen ervoor dat je lezer de juiste informatie op het juiste moment krijgt.

Labels & tags

MailBlue is hier heel sterk in: het segmenteren van je klanten.

Gebruik tags voor:
• welke weggever iemand downloadde
• interesse in een specifiek onderwerp
• deelname aan een sessie
• klik op een link
• aanvraag voor intake

Zo voorkom je dat je iedereen dezelfde mails stuurt.
Je communiceert passend bij waar iemand staat.

Wachtmomenten & timing (bijna altijd verkeerd toegepast)

Timing is alles.

Heb je interessante content: zorg dan voor kortopvolgende emails.

Ik adviseer de volgende interval:

na inschrijving: je weggever
+ 1 dag → herkenningsmail
+2 dagen → kennismaking
+2 dagen → inzicht / waarde
+2 dagen → persoonlijk verhaal
+2 dagen → FAQ / bezwaren
+2 dagen → zachte CTA

Laat mails nooit midden in de nacht binnenkomen.
Gebruik daarom na het sturen van je weggever de wacht stap: “wacht tot huidige tijd = …” en vervolgens "wacht 1 dag" voordat je je herkenningsmail stuurt. 

Interne meldingen

Zodat je op de hoogte bent wat er tijdens de mailfunnel gebeurt:

• ‘Stuur melding als iemand klikt op X’ → warm contact
• ‘Stuur melding bij aanvraag intake’
• ‘Stuur melding als iemand alle mails opent’

Zo weet je precies wie er klaar is voor een vervolgstap.

Tracking: wat zie je en wat kun je ermee?

Je ziet:
• wie opent
• wie klikt
• waar mensen afhaken
• hoeveel mensen doorstromen

Deze data gebruik je om te optimaliseren:
• onderwerpregel aanpassen
• timing verschuiven
• link anders plaatsen
• extra mail toevoegen

Stap 5: Schrijf je e-mails 

Schrijf een reeks e-mails. Hou je bijvoorbeeld aan onderstaande volgorde. 

Mail 1 – Downloadmail: Kort, helder, alleen voordelen.

Mail 2 – Herkenning / Storytelling: Een verhaal waarin je klant zich meteen herkent.

Mail 3 – Kennismaking: Niet over jou. Over de klant. Waarom ze bij jou goed zitten.

Mail 4 – Inzicht / Belemmering doorbreken: Één specifiek bezwaar tackelen. Pijn zichtbaar maken en verzachten.

Mail 5 – Waarde / Mini-oefening: Praktische tip die echt verschil maakt.

Mail 6 – Vertrouwen (testimonials): Resultaten laten zien, wat heeft jouw dienst andere opgeleverd? Ook dient dit als social proof, ofwel sociale bewijskracht: mensen nemen beslissingen op basis van de acties en meningen van anderen.

Mail 7 – FAQ: Alle bezwaren wegwerken, luchtig en duidelijk.

Mail 8 – Zachte Call To Action: Vrijblijvende uitnodiging. Geen druk. Wel duidelijk.

Stap 6: Testen & optimaliseren

Doordat je bij stap 4 aandacht besteed aan "tracking", kun je interessante informatie achterhalen. Naar aanleiding van deze informatie kun je je e-mailfunnel optimaliseren. 

Je funnel is nooit “af”, hij groeit mee met jou.