Je hebt zoveel te bieden. Je geeft één op één sessies, organiseert workshops en misschien heb je ook nog een online traject of opleiding ontwikkeld.
En je blijft jezelf ontwikkelen. Je volgt een opleiding in NEI, Human Design, systemisch werk, ademwerk of een andere methode die perfect aansluit op wat je al doet.
Want je ziet hoe al die verschillende methodes elkaar aanvullen. Je weet precies wanneer je welke kennis kunt inzetten om iemand verder te helpen.
Maar hoe meer je leert en ontwikkelt, hoe lastiger het soms wordt om duidelijk uit te leggen wat je nou eigenlijk doet.
En dan vraagt iemand:
“Wat kan ik eigenlijk bij jou boeken?”
Je begint enthousiast te vertellen. Over je losse sessies, je trajecten, je workshops en alle verschillende methodes waarmee je werkt. Maar terwijl jij probeert uit te leggen hoe alles met elkaar samenhangt, zie je de ander langzaam afhaken. Waarom snáppen ze het nou niet?
Jij ziet de samenhang in jouw aanbod, jouw klant nog niet
Voor jou is het volkomen logisch.
Je weet dat een NEI sessie iemand kan helpen om onbewuste patronen te ontdekken. Dat ademwerk kan helpen om spanning los te laten. En dat Human Design weer op een heel andere manier inzicht geeft.
Maar jouw klant heeft die kennis niet.
Die ziet vooral een website vol verschillende mogelijkheden en heeft misschien bij de helft geen idee wat het doet.
En daar gaat het mis. Jouw klant moet gaan nadenken. Welke sessie gaat mijn probleem oplossen? Ben ik hier op het juiste adres? Waar moet ik beginnen? Heb ik een traject nodig of een losse afspraak?
Er ontstaat verwarring en jouw klant haakt af.
Want wanneer iemand eerst zelf moet uitzoeken welke methode, sessie zij nodig heeft of maar moet gokken of zijn of haar hulpvraag wordt opgelost, is de kans groot dat diegene helemaal geen keuze maakt.
Je aanbod is ongemerkt ontstaan
Bij veel coaches en therapeuten ontstaat het aanbod vanzelf. Je begint met één methode. Daarna volg je een nieuwe opleiding en voeg je een sessie toe. Je organiseert een workshop, maakt een traject en krijgt ondertussen ook vragen voor losse consulten.
Voor je het weet staat er op je website:
- Een NEI sessie
- Een Human Design reading
- Een ademcirkel
- Een cacao ceremonie
- Een energetisch consult
- Een traject van drie maanden
- Een traject van zes maanden
- Een workshop
En misschien nog een online programma...
Los van elkaar kunnen dit allemaal waardevolle diensten zijn. Maar samen vertellen ze niet automatisch een helder verhaal.
Je aanbod is dan vooral een verzameling geworden van alles wat jij kunt. In plaats van een logisch antwoord op de hulpvraag van jouw klant.
Je klant zoekt geen methode
Je klant is niet in eerste instantie geïnteresseerd in de gereedschappen die jij gebruikt. Je klant wil weten of jij haar kunt helpen met het probleem waar ze nu tegenaan loopt.
Ze zoekt niet naar NEI --> Ze zoekt naar rust in haar hoofd.
Ze zoekt niet naar ademwerk --> Ze wil niet meer continu die spanning in haar lijf voelen.
Ze zoekt niet naar een Human Design reading --> Ze wil begrijpen waarom ze steeds over haar eigen grenzen heen gaat.
Pas wanneer ze zichzelf herkent in het probleem dat jij beschrijft, wordt ze nieuwsgierig naar hoe jij haar kunt helpen.
“Maar ik wil niemand buitensluiten”
Wanneer ik zeg dat je duidelijke keuzes moet maken in je aanbod, kan dat voelen alsof je mensen moet uitsluiten. Want jouw methoden hebben effect op zoveel uiteenlopende klachten en aspecten in het leven.
Waarom zou je jezelf dan beperken?
Omdat jouw klant anders niet weet dat je juist háár kunt helpen. Want wanneer je aanbod té breed is, moet iedere bezoeker zelf uitzoeken of er iets tussen staat wat bij haar past.
Door één duidelijk probleem centraal te stellen, maak je het voor iemand makkelijker om zichzelf te herkennen.
Een duidelijk aanbod zorgt voor herkenning
Een goed aanbod begint daarom niet bij de vraag: “Welke diensten wil ik aanbieden?”
Maar bij: “Welk probleem wil ik voor mijn klant oplossen?”
Van daaruit kijk je wat jouw klant nodig heeft om van haar huidige situatie naar het gewenste resultaat te komen.
Misschien is daar één sessie voor nodig. Misschien past een traject beter. Of misschien begint de klant met een laagdrempelige workshop en groeit ze daarna door. Je losse diensten krijgen zo een logische plek binnen één groter verhaal.
En jouw klant hoeft niet langer zelf te bedenken wat ze moet kiezen. Jij geeft één duidelijk startpunt. En vanuit daar kun je bouwen aan een duurzame klantrelatie.
Herken je dit op jouw website?
Kijk eens met een frisse blik naar je eigen aanbod. Staat jouw website vooral vol met alles wat je doet? Of begrijpt een onbekende direct welk probleem je voor haar kunt oplossen?
Vraag jezelf eens af:
Begrijpt mijn bezoeker binnen vijf seconden voor wie mijn aanbod is?
Beschrijf ik vooral mijn methodes of ook het probleem van mijn klant?
Moet mijn bezoeker zelf kiezen uit allerlei losse diensten?
Zit er een logische volgorde in mijn aanbod?
Is duidelijk wat een goede eerste stap is?
En kan iemand na het bekijken van mijn website in één zin navertellen waarvoor ze bij mij moet zijn?
Blijf je bij één of meerdere vragen hangen?
Dan is je aanbod waarschijnlijk nog niet helder genoeg.
Maar hoe bepaal je dan wél je aanbod?
Een helder aanbod betekent niet dat je alles wat je hebt opgebouwd moet weggooien. Je hoeft ook niet morgen al je diensten van je website te verwijderen. Je gaat eerst terug naar de basis:
Welk probleem los je (het vaakst) op?
Voor wie is dit probleem het meest voelbaar?
Wat heeft diegene nodig om verder te komen?
En hoe kun jij jouw verschillende diensten daarin logisch laten samenwerken?
Wil je dat ik eens vrijblijvend met je meekijk naar jouw website?
Stuur me gerust een mailtje met je naam en de URL van je website. Ik kijk met een frisse blik naar je homepage en geef je een paar concrete tips waarmee je direct aan de slag kunt.
